名称：洪泽区住宅维修资金管理系统建设与维护项目

服务范围：

根据《住房和城乡建设部等部门关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》（建房〔2020〕10号）结合《江苏省物业管理条例》和《淮安市住宅区物业管理条例》和《淮安市住宅专项维修资金管理办法》的要求，通过行业数据共享与社会大数据融合，推动跨层级、跨系统的协同治理体系结构建设。创新监管与服务方式，让企业与群众“少跑腿”，让数据“多跑腿”，按照“以维修资金管理为核心，强化业主参与度，优化信息透明度”的基本思路，提升物业服务管理和行政服务效能，形成物业管理法制化、规范化、体系化的良好局面，推动洪泽区物业行业的高质量发展，构建数字化、智能化的洪泽区住宅专项维修资金管理系统，详细要求见采购文件第一章第五部分。

实施要求

1.本次项目在时间要求上比较紧迫，中标公司需保证从合同签订后30个日历天内完成系统调研、开发、测试、试运行等工作。

2.为保证系统能平稳上线运行，软件公司需提供基于本系统的软件操作说明书，并提供专业培训工程师为相关人员提供业务培训。

3.中标单位驻场开发两周内达不到甲方要求的，甲方有权解除合同，并要求中标单位退还甲方支付的所有款项；同时，甲方有权没收中标单位的违约金，用于弥补给甲方带来的损失。

4.本项目不接受联合体投标。

服务时间：

合同签订之日45日历天完成全部工作，具备验收条件。

服务标准：

1.软件公司需提供现场驻场调研、驻场开发、驻场实施、驻场技术支持服务。

2.软件公司需提供驻场项目人员名单，并不得随意变更。

3.项目建设过程中，对项目成员变更、项目质量、项目进度等设有罚则条款。

4.系统上线运行后的一年内，软件公司接到服务请求后，应保证在10分钟内及时响应并提供服务，对于重大事故或客户需求的重要事件，应保证0.5小时内到达现场服务。提供24小时电话及电子邮件服务，提供24小时的运行故障救援服务。