评审因素

评审标准

分值构成

商务部分35.0分

技术部分60.0分

综合信用分5.0分

技术部分

根据投标人对采购需求的“附表一”非“★”号条款响应情况进行评审

(30.0分)

采购需求的“附表一”非“★”号条款要求完全满足得30分，每负偏离一项扣5分，扣完为止。不提交不得分。（提供《技术和服务要求响应表》）

投标人在项目所在地区(以市为单位)的理赔服务网点情况

(10.0分)

1.网点数量50个以上(含50个)得10分；

2.网点数量40个至49个得8分；

3.网点数量30个至39个得6分；

4.网点数量20个至29个得4分；

5.网点数量1个至19个得2分；

6.无网点得0分。

【备注】本项评分不累计，只取最高分项，须为供应商自有的服务网点，供应商须提供网点的合法有效的营业执照复印件。

投标人提供理赔服务的能力及承诺进行评审

(20.0分)

根据投标人的理赔服务能力方案进行评审：

1.完全满足项目理赔要求，保障能力强，项目总体方案完整程度高、安排合理可行，服务计划详细具体，完全符合本次项目的实际特点(被保险人均为老年人群，且理赔几率大)，可在最大程度上得到被保险人群的认可，将投诉率降到最低，并能提供有能力履行的经验图片(10张或10张以上)等相关证据的，得20分；

2.基本满足项目理赔要求，保障能力不够强，项目总体方案完整程度不够高、安排不够合理可行，服务计划不够详细具体，基本符合本次项目的实投标人提供理赔服务的能力及承际特点(被保险人均为老年人群，且理赔几率大)，可在一定程度上得到被保险人群的认可，但无法将投诉率降到最低，并能提供有能力履行的经验图片(10张或10张以上)等相关证据的，得10分；

3.无法确保满足项目理赔要求，保障能力不强，项目总体方案完整程度低、安排不合理，服务计划不详细具体，不符合本次项目的实际特点(被保险人均为老年人群，且理赔几率大)，无法得到被保险人群的认可，容易导致投诉，能提供有能力履行的经验图片(不足10张)等相关证据的，得5分；

4.其他情况或者没有提供方案，不得分。

商务部分

一般商务条款响应情况

(5.0分)

完全响应所有的主要商务要求条款：得5分；不响应或部分响应不得分。（提供《商务条件响应表》）

投标人具备同类为社会大众老年人团体购买意外伤害综合保险统保项目经验

(8.0分)

2021年1月1日以来签订的同类为社会大众老年人团体购买意外伤害综合保险统保项目（保险期不少于一年）业绩，每具备1个项目业绩，得1分，最高8分。

【备注】1、投标文件中须提供保险合同复印件（或保险协议复印件），不提供不得分。

2、分支机构投标的，总公司（总所）业绩不可纳入评审。【总公司（总所）投标的，分支机构可纳入评审】

对非重大违法违规记录的扣分(7.0分)

以开标当天的“信用中国”(www.creditchina.gov.cn)网站为查询渠道为准(不以其他渠道进行查询，查询对象为投标人(以营业执照名称为准)，如投标人为总公司，则只以总公司的查询结果为准；如投标人为分公司，则只以分公司的查询结果为准)：对列入行政处罚的投标人每一条记录扣1分；以上合计最高扣7分。

【备注】如查询结果显示没有相关记录，视为没有上述非重大违法违规记录，则不扣分。以评标委员会于评审时在上述网站查询结果为准，评标委员会应将上述记录查询情况截图存档，本项最高得7分。

综合风险评级(15.0分)

1.中国保险监管机构公布的最近12个季度风险综合评级(分类监管)中的所有季度的评价结果均不低于A类的，得15分；

2.中国保险监管机构公布的最近12个季度风险综合评级(分类监管)中有一个季度的评价结果为B类，其他季度的评价结果均不低于A类的，得10分；

3.中国保险监管机构公布的最近12个季度风险综合评级(分类监管)中有两个季度的评价结果为B类，其他季度的评价结果均不低于A类的，得5分；

4.其他情况，得0分。

【备注】1.以投标人的获得保险经营资格时间为准，如投标人的获得保险经营资格的时间不足12个季度，则以投标人的获得保险经营资格的第一个季度开始计算。

2.获得保险经营资格不足一个季度，得15分。

综合信用分

综合信用评价(5.0分)

综合信用评价得分=综合信用评价得分(属于商务部分的一部分)=投标人的广州公共资源交易信用评价（政府采购供应商信用评价分）×5%。投标人的信用评价分以开标当天广州交易集团有限公司网站公布的分值为准（通过“广州交易集团有限公司网站-信用信息-广州公共资源交易信用平台3.0”进行核实，未能在网站查询到供应商信用评价分的，以当天信用评价基准分计算）。供应商为联合体的，以牵头方信用评价分计算。

评审因素

评审标准

分值构成

商务部分35.0分

技术部分60.0分

综合信用分5.0分

技术部分

根据投标人对采购需求的“附表一”非“★”号条款响应情况进行评审

(30.0分)

采购需求的“附表一”非“★”号条款要求完全满足得30分，每负偏离一项扣5分，扣完为止。不提交不得分。（提供《技术和服务要求响应表》）

投标人在项目所在地区(以市为单位)的理赔服务网点情况

(10.0分)

1.网点数量20个以上(含20个)得10分；

2.网点数量16个至19个得8分；

3.网点数量12个至15个得6分；

4.网点数量8个至11个得4分；

5.网点数量4个至7个得2分；

6.网点数量4个以下或无网点得0分。

【备注】本项评分不累计，只取最高分项，须为供应商自有的服务网点，供应商须提供网点的合法有效的营业执照复印件。

投标人提供理赔服务的能力及承诺进行评审

(20.0分)

根据投标人的理赔服务能力方案进行评审：

1.完全满足项目理赔要求，保障能力强，项目总体方案完整程度高、安排合理可行，服务计划详细具体，完全符合本次项目的实际特点(被保险人均为老年人群，且理赔几率大)，可在最大程度上得到被保险人群的认可，将投诉率降到最低，并能提供有能力履行的经验图片(10张或10张以上)等相关证据的，得20分；

2.基本满足项目理赔要求，保障能力不够强，项目总体方案完整程度不够高、安排不够合理可行，服务计划不够详细具体，基本符合本次项目的实投标人提供理赔服务的能力及承际特点(被保险人均为老年人群，且理赔几率大)，可在一定程度上得到被保险人群的认可，但无法将投诉率降到最低，并能提供有能力履行的经验图片(10张或10张以上)等相关证据的，得15分；

3.无法确保满足项目理赔要求，保障能力不强，项目总体方案完整程度低、安排不合理，服务计划不详细具体，不符合本次项目的实际特点(被保险人均为老年人群，且理赔几率大)，无法得到被保险人群的认可，容易导致投诉，能提供有能力履行的经验图片(不足10张)等相关证据的，得10分；

4.其他情况或者没有提供方案，不得分。

商务部分

一般商务条款响应情况

(5.0分)

完全响应所有的主要商务要求条款：得5分；不响应或部分响应不得分。（提供《商务条件响应表》）

同类项目经验(8.0分)

2021年1月1日以来签订的团体意外伤害保险（保险期不少于一年）业绩，每具备1个项目业绩，得1分，最高8分。

【备注】1、投标文件中须提供保险合同扫描件或保险协议扫描件或保单扫描件，不提供不得分。

2、分支机构投标的，总公司（总所）业绩不可纳入评审。【总公司（总所）投标的，分支机构可纳入评审】

对非重大违法违规记录的扣分(7.0分)

以开标当天的“信用中国”(www.creditchina.gov.cn)网站为查询渠道为准(不以其他渠道进行查询，查询对象为投标人(以营业执照名称为准)，如投标人为总公司，则只以总公司的查询结果为准；如投标人为分公司，则只以分公司的查询结果为准)：对列入行政处罚的投标人每一条记录扣1分；以上合计最高扣7分。

【备注】如查询结果显示没有相关记录，视为没有上述非重大违法违规记录，则不扣分。以评标委员会于评审时在上述网站查询结果为准，评标委员会应将上述记录查询情况截图存档，本项最高得7分。

综合风险评级(15.0分)

根据中国保险监管机构公布的最近12个季度风险综合评级(分类监管)或中中国保险监管机构2021年1月1日以来对投标人所属总公司偿付能力风险管理能力评估（SARMRA评估）进行评分

1.最近12个季度风险综合评级均不低于A类；SARMRA评估结果85分（含）以上，以上两项满足其中一项，得15分；

2.最近12个季度风险综合评级有一个季度的评价结果为B类，其他季度的评价结果均不低于A类；SARMRA评估结果80（含）-85分，以上两项满足其中一项，得10分；

3.最近12个季度风险综合评级有两个季度的评价结果为B类，其他季度的评价结果均不低于A类；SARMRA评估结果75（含）-80分，以上两项满足其中一项，得5分；

4.其他情况，得0分。

【备注】1、以投标人的获得保险经营资格时间为准，如投标人的获得保险经营资格的时间不足12个季度，则以投标人的获得保险经营资格的第一个季度开始计算。如投标人单位成立不足一个季度的，则得15分。

2、投标人须提供风险综合评级相关证明材料或投标人所属总公司偿付能力风险管理能力评估（SARMRA评估）监管部门的红头文件扫描件。

综合信用分

综合信用评价(5.0分)

综合信用评价得分=综合信用评价得分(属于商务部分的一部分)=投标人的广州公共资源交易信用评价（政府采购供应商信用评价分）×5%。投标人的信用评价分以开标当天广州交易集团有限公司网站公布的分值为准（通过“广州交易集团有限公司网站-信用信息-广州公共资源交易信用平台3.0”进行核实，未能在网站查询到供应商信用评价分的，以当天信用评价基准分计算）。供应商为联合体的，以牵头方信用评价分计算。