项目概况

国家税务总局北京市东城区税务局2025-2027年小呼中心外包服务采购项目 招标项目的潜在投标人应在北京市东城区朝内大街南竹杆胡同6号北京INN 3号楼9层（地铁2号线、6号线，朝阳门站H口出，向南200米）获取招标文件，并于2025年04月28日 09点30分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：BJJQ-2025-311

项目名称：国家税务总局北京市东城区税务局2025-2027年小呼中心外包服务采购项目

预算金额：875.520000 万元（人民币）

采购需求：

小呼中心外包服务项目以建设全国税务系统咨询服务标杆为总目标，立足于为纳税人缴费人提供规范、标准、高效、便捷的专业化服务，通过采取购买第三方服务的方式，由供应商专业团队为采购人提供人员坐席服务、运营及服务质量管理、招聘及培训、运营现场环境改善、团队建设活动等坐席服务支撑。

合同履行期限：两年,2025年5月8日-2027年5月7日

本项目( 不接受  )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目整体专门面向中小企业采购。即：提供的服务全部由符合政策要求的中小企业承接。残疾人福利性单位视同小微企业，符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供本《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。监狱企业视同小微企业，应提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。中标供应商为小型和微型企业、残疾人福利性单位的，将在中标结果公告的同时公告其《中小企业声明函》、《残疾人福利性单位声明函》，接受社会监督。

3.本项目的特定资格要求：3.1本项目不允许转包，不接受联合体投标。

三、获取招标文件

时间：2025年04月07日  至 2025年04月14日，每天上午9:00至12:00，下午12:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外）

地点：北京市东城区朝内大街南竹杆胡同6号北京INN 3号楼9层（地铁2号线、6号线，朝阳门站H口出，向南200米）

方式：现场购买或邮件购买

售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2025年04月28日 09点30分（北京时间）

开标时间：2025年04月28日 09点30分（北京时间）

地点：北京市东城区朝内大街南竹杆胡同6号北京INN 3号楼9层会议室（地铁2号线、6号线，朝阳门站H口出，向南200米），届时请投标人的法定代表人或其授权的投标人代表出席开标仪式

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

6.1采购项目需要落实的采购政策：

（1）政府采购促进中小企业发展

（2）政府采购支持监狱企业发展

（3）政府采购促进残疾人就业

6.2标书款支付方式：现金、支票、银行汇款。

标书款银行账号：邮寄购买招标文件的，请投标人一律使用单位对公账号，按下述地址汇款，汇款单上应注明汇款用途、所购招标文件编号（BJJQ-2025-311），然后将汇款单复印件、购买单位名称、详细通讯地址、电话、传真、联系人、联系方式（手机号）等信息，发送至电子邮箱yw04@hcjq.net，我公司收到后将尽快以快递方式将招标文件邮寄给贵方。

收款单位：北京汇诚金桥国际招标咨询有限公司

开 户 行：中国农业银行股份有限公司北京朝阳门支行

银行账号：1119  1701  0400  02067

开户行行号：1031  0001  9176

6.3本公告同时在中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn）以及北京汇诚金桥国际招标咨询有限公司网站（http://www.hcjq.net/）发布。

6.4中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位的文件依据：（1）、关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔2020〕46号）、《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）、《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》 （财库〔2022〕19 号）；（2）、关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知（财库〔2014〕68号）；（3）、关于促进残疾人就业政府采购政策的通知（财库〔2017〕141号）。

6.5本项目的采购年限为2025年5月8日-2027年5月7日，预算金额为875.52万元、2025年5月8日-2026年5月7日安排数为437.76万元。

6.6采购代理机构项目编号：BJJQ-2025-311

6.7采购代理机构邮箱号：yw04@hcjq.net

6.8最高限价（如有）：9600元/月/岗位

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家税务总局北京市东城区税务局　　　　　

地址：北京市东城区安定门外西滨河路18号院首府大厦6座　　　　　　　　

联系方式：李老师 010-57593843　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：北京汇诚金桥国际招标咨询有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市东城区朝内大街南竹杆胡同6号北京INN3号楼9层　　　　　　　　　　　　

联系方式：苑鑫、郑倩，010-65173108、65173261　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：苑鑫、郑倩

电　话：　　010-65173108、65173261